Всё зависит от того, какой абонемент вы выбрали. На абонементе без перерасчёта пропущенное занятие оплачивается в любом случае, а материал педагог даёт для самостоятельного освоения. На абонементе с перерасчётом болезнь пересчитывают: нужна справка и предупреждение до начала занятия, и тогда следующий месяц стоит меньше. Отъезд тоже учитывают, если предупредить не позднее чем за семь дней: на такое же число занятий следующего месяца даётся скидка в половину стоимости. Один раз за учебный год обучение можно приостановить на месяц по письменному заявлению за семь дней, сохранив цену и место в группе.
Вопрос обычно возникает перед оплатой, а совсем не на занятии. Родитель с плавающим графиком смотрит на сумму и считает в уме: вот этот месяц мы точно пропустим неделю, вот тут командировка, а зимой ещё и болеть будем. Арифметика невесёлая. Дальше рука тянется отложить решение до лучших времён.
Считать имеет смысл, только считать нужно по правилам, а не по догадкам. Правил всего пять, они короткие, и почти все держатся на одном условии. Предупредить заранее. Разберём их по порядку, от выбора абонемента до просрочки оплаты.
Два вида абонемента: вся разница между ними в пропусках
Абонементов в студии два, и цена у них отличается ровно потому, что отличается отношение к пропускам.
Абонемент без перерасчёта дешевле. Пропущенные занятия по любой причине оплачиваются и не пересчитываются. Взамен педагог даёт материал пропущенного занятия для самостоятельного освоения, чтобы ребёнок не выпал из общей линии работы группы.
Абонемент с перерасчётом дороже. На нём болезнь и отъезд уменьшают стоимость следующего месяца, но только при выполненных условиях, о которых дальше. Разница в цене известна заранее и видна при оформлении, а актуальную стоимость лучше уточнить у администратора.
Выбирать стоит по своему календарю. Посчитайте честно, сколько занятий ребёнок пропустил в прошлом году во всех остальных кружках и секциях. Если зимой у него обычно две-три недели больничного, а в мае вы уезжаете, вариант с перерасчётом окупается уже к февралю. Если ребёнок ходит ровно и отпуск приходится на лето, переплачивать незачем.
Ребёнок заболел: что сделать, чтобы следующий месяц пересчитали
Условий два, и работают они только вместе. Первое — предупредить студию до начала занятия. Второе — принести справку из медицинского учреждения. Одного условия без другого недостаточно, и здесь возникает большинство недоразумений с перерасчётом.
Предупреждение делается просто: сообщение педагогу в чат группы или в личный кабинет. Студия просит сообщать о пропуске по уважительной причине не позднее чем за три часа до занятия. Три часа тут не формальность. За это время педагог успевает перестроить упражнения, где ваш ребёнок стоял в паре с другим.
Что написать педагогу, чтобы всё учли: «Сегодня не придём, температура, справку возьмём» · «Уезжаем с десятого по двадцать четвёртое марта, предупреждаю заранее» · «Пропустим три занятия подряд, что дать ребёнку дома».
Если оба условия выполнены, стоимость следующего месяца уменьшается пропорционально числу пропущенных занятий. Считает это студия сама, отдельно просить не нужно, а результат виден в личном кабинете в разделе оплаты.
Частая ошибка выглядит так. Родитель пишет педагогу вечером после занятия, когда ребёнок уже сутки лежит с температурой. Предупреждение опоздало, и пропуск считается обычным, хотя болезнь была самой настоящей.
Отпуск и отъезд: предупреждаем за семь дней
С отъездом правило другое и по сроку, и по сумме. Предупредить нужно не позднее чем за семь дней, и тогда на такое же число занятий следующего месяца даётся скидка в половину стоимости.
Семь дней легко пропустить, когда билеты куплены за три месяца, а сказать забыли. Проще писать педагогу сразу после покупки билетов, даже если поездка только через полгода. Сообщение займёт минуту, а сэкономит половину стоимости нескольких занятий.
Сюда же относятся школьные каникулы. Группы в каникулы занимаются как обычно, перерыв бывает только в государственные праздники. Если вы увозите ребёнка на неделю в ноябре, это считается отъездом со всеми теми же условиями.
Отдельный случай — отъезд, о котором вы узнали за день. Перерасчёта тут не будет, и такую вероятность разумно закладывать заранее, когда выбираете абонемент. Предупредить педагога всё равно нужно: место в сцене на ближайшей репетиции займёт кто-то другой, и лучше, чтобы это решилось до занятия.
Пауза на месяц: как она оформляется и когда её берут
Отдельный механизм существует для случаев, когда выпадает не одно занятие, а целый кусок жизни. Один раз за учебный год обучение можно приостановить на срок до одного календарного месяца.
Оформляется это письменным заявлением не позднее чем за семь дней до начала месяца приостановки. Цена и место в группе за ребёнком сохраняются. Правило работает на любом абонементе, и вид абонемента тут ничего не меняет.
Берут паузу обычно в трёх ситуациях. Долгая болезнь, переезд, тяжёлый месяц перед экзаменами или олимпиадой. Иногда месяца хватает, чтобы семья выдохнула и вернулась в сезон без ощущения, что всё развалилось окончательно.
Важно не путать паузу с тихим исчезновением. Заявление подаётся заранее, иначе месяц просто считается пропущенным со всеми последствиями для кошелька. Разница между двумя этими вариантами измеряется одним листом бумаги, поданным вовремя.
Паузу берут и по причине, о которой говорят реже. Ребёнок устал. Адаптация к плотной работе внимания, речи и пластики занимает обычно два-три месяца, и в этот период он действительно возвращается с занятий выжатым. Об усталости стоит сказать педагогу: нагрузку и подачу в таком случае перестраивают, и паузу брать чаще всего не приходится.
Отработок в Москве нет: что студия даёт вместо них
Сразу честно: перенести занятие в другую группу или прийти дважды на следующей неделе не получится. Отработок пропущенных занятий в Москве нет.
Причина кроется в устройстве работы. Занятие в театральной студии устроено иначе, чем урок, который можно повторить один на один. Половина упражнений делается в паре и в группе, а разбор строится на том, что сделали именно эти дети именно сегодня. Повторить такое с другим составом невозможно физически.
Вместо отработки работает другое. Педагог даёт материал пропущенного занятия для самостоятельного освоения дома. Если пропусков ожидается много, заранее обсуждают отдельный план. В него входят объёмное домашнее задание, иногда переход в начинающую группу с более спокойным темпом, отдельный разговор о том, как вводить ребёнка в спектакль без стресса.
Последнее особенно важно перед показом. Роли и сцены распределяются с учётом того, кто бывает на репетициях. Наказанием за пропуски это не является, тут работает простая арифметика: сцену, которую репетируют вчетвером, вчетвером и играют. Ребёнок, пропустивший половину репетиций, получает задачу поменьше, и обычно он понимает это сам.
Почему в разные месяцы платёж разный
Здесь удивляются чаще всего, поэтому посчитаем медленно. Стоимость одного занятия получается делением цены абонемента на норму программы — четыре занятия в месяц или восемь. Платёж за месяц равен стоимости занятия, умноженной на число занятий этого месяца по расписанию вашей группы.
Отсюда следствие. В месяце с пятью занятиями платёж больше, в месяце с тремя меньше. Подвоха тут нет. За учебный год с сентября по июнь выходит сорок занятий на формате раз в неделю и восемьдесят на формате дважды в неделю.
Если ребёнок начинает не с первого числа, первый месяц оплачивается только за оставшиеся в нём занятия. Деньги при этом зачисляются на баланс, а занятия списываются с него по мере проведения, и всю историю списаний видно в личном кабинете.
Там же лежит прогноз оплат по месяцам до конца учебного года. Родителю, который планирует бюджет заранее, смотреть на этот прогноз полезнее, чем на одну цифру из прайса.
Что будет, если задержать оплату
Правило короткое, и знать его лучше заранее. При просрочке больше семи дней студия вправе не допустить ребёнка на неоплаченное занятие, при просрочке больше пятнадцати дней договор может быть расторгнут.
Оплата вносится помесячно, не позднее первого числа того месяца, за который платите. Кнопка оплаты и точная сумма лежат в личном кабинете, там же видно, до какого числа нужно заплатить и сколько занятий осталось на балансе.
Если месяц выдался тяжёлым, разумнее написать администратору заранее. Разговор о сроке почти всегда решается спокойнее, чем молчание и накопившийся долг, который потом закрывают отдельной кнопкой.
Как в «Дети райка» ребёнок догоняет пропущенное
Программа у нас накопительная и устроена по принципу снежного кома. Сегодня вводится упражнение, на следующем занятии оно закрепляется и к нему добавляется новое. Пропустив две недели подряд, ребёнок попадает в середину чужого разговора и первые полчаса просто осваивается.
Начало сезона при этом устроено мягче остального года. В сентябре группа знакомится и занимается тренингами, к работе над спектаклем переходят позже, поэтому пришедший в октябре догоняет спокойнее, чем кажется со стороны. Труднее вернуться в феврале, когда спектакль уже репетируют, и на поиск места в готовой работе нужно время.
Поэтому первое, что мы просим, — предупреждать. Дело тут не в дисциплине: зная о пропуске, педагог заранее решит, кого поставить в пару, и подготовит материал для дома. Еженедельный рассказ о том, чем занималась группа и на чём был акцент недели, приходит в родительский чат, так что нить не теряется даже за две пропущенные недели.
Второе — говорить о постоянных пропусках вслух и до начала занятий. Если у семьи плавающий график, скажите об этом на знакомстве. Тогда разговор пойдёт про выбор формата и группы, и обсуждать, почему ребёнок отстал, не придётся вовсе.
Третье касается самого ребёнка. Возвращаться после пропуска ему обычно неловко, особенно если за это время группа успела начать новую работу. Тут выручает состав: в группе заранее есть ребята, которые помогают новичкам и вернувшимся влиться обратно. Приход нового человека проговаривается с детьми отдельно, как нормальная часть жизни студии.
Четвёртое стоит знать тем, кто сомневается из-за одного тяжёлого месяца впереди. Перевод в другую группу или в другое время возможен, хотя чаще всего группу подбирают на знакомстве и попадают с первого раза. Если время перестало подходить, скажите об этом администратору, и вам предложат другой вариант.
И последнее, про начало. Прийти в группу можно в любой месяц учебного года, если в ней есть место, а первый месяц оплачивается только за оставшиеся занятия. Какие филиалы работают, какие группы в них идут и к кому обратиться с вопросом про свой график, видно на странице филиалов. Чем устроен базовый формат раз в неделю, разобрано в отдельном материале про занятия раз в неделю.
Вопросы родителей
Ребёнок заболел, а справки нет. Месяц пересчитают?
Нет, на абонементе с перерасчётом нужны оба условия сразу: справка из медицинского учреждения и предупреждение до начала занятия. Без справки пропуск считается обычным. Поэтому, если ребёнок заболел, проще сразу написать педагогу и заодно спросить в поликлинике справку, даже когда болезнь короткая.
Занятия идут в школьные каникулы?
Да, в каникулы группы занимаются в обычном режиме. Не занимаются только в государственные праздники. Если вы увозите ребёнка на каникулы, это считается отъездом, и предупредить о нём нужно не позднее чем за семь дней.
Можно ли отработать пропущенное занятие в другой группе?
Отработок пропущенных занятий в Москве нет. Вместо них педагог даёт материал пропущенного занятия для самостоятельного освоения, а если пропусков ожидается много, отдельный план стоит обсудить заранее. Иногда в такой ситуации ребёнку предлагают перейти в начинающую группу, где темп спокойнее.
Почему сумма за месяц каждый раз разная?
Платёж считается как стоимость одного занятия, умноженная на число занятий этого месяца по расписанию вашей группы. В месяце с пятью занятиями сумма больше, с тремя меньше. Прогноз по всем месяцам до конца года и история списаний видны в личном кабинете в разделе оплаты абонемента.
У меня плавающий график, и пропусков будет много. Стоит ли вообще начинать?
Стоит, если вы честно скажете об этом педагогу до начала занятий. Программа накопительная, и при частых пропусках ребёнок постоянно догоняет группу, что тяжело эмоционально. Зная ситуацию заранее, с вами обсудят и формат, и группу, и то, как вводить ребёнка в спектакль без лишнего напряжения.
Пропуск стоит денег не всегда, а вот молчание о пропуске — почти всегда
Почти все правила студии про пропуски держатся на одном действии, которое ничего не стоит: предупредить заранее. Болезнь пересчитают, если вы написали до занятия. Отъезд учтут, если сказали за неделю. Паузу оформят, если заявление подано за семь дней. Вся разница между «деньги ушли впустую» и «всё учли» помещается в одно сообщение педагогу, отправленное вовремя. Привычка писать сразу экономит семье больше, чем любой выбор абонемента.